ঢাকা সাপোর্ট উইন্ডো
সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত লিখুন ঢাকা, নারায়ণগঞ্জ, আর সাভারের ব্যবহারকারীরা এই সময়ে দ্রুত সাড়া পান
bd9 Support, bd9 Contact আর bd9 Help এক জায়গায়
ঢাকা সময় ধরে bd9 Support নিন, আর দ্রুত উত্তর পান গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগের তথ্য, আর সাহায্য কেন্দ্র এখানেই সাজানো আছে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীরাও সহজে সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশিকা দেখুন
বাংলাদেশে bd9 সহায়তার সময়সূচি বুঝে নিন
চ্যাট সহায়তা
ছোট প্রশ্নে লাইভ চ্যাট কাজে লাগে একবারেই অ্যাকাউন্ট, APK, আর bd9 Login নিয়ে কথা শেষ করতে পারেন
রাতের উত্তর
অফ-আওয়ারে টিকিট জমা দিন পরের কর্মদিবসে সেটি আগের সারিতে উঠে যায়
নিরাপদ যাচাই
সহায়তা চাওয়ার আগে ইউজার আইডি আর স্ক্রিনশট রাখুন এতে যাচাই 2 ধাপে এগোয়
4.8/5 রেটিং
31,968টি রিভিউতে এই গড় ধরা আছে 639K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী একই সাপোর্ট কাঠামো ব্যবহার করেন
676+ শিরোনাম
গেম তালিকা বড়, তাই প্রশ্নও আসে বেশি সাপোর্ট টিম সেটাই মাথায় রেখে কাজ করে
13টি বাজার
2021 থেকে সেবা চলছে 99.8% আপটাইমে হেল্প সিস্টেম বেশ স্থির থাকে
দ্রুত প্রতিক্রিয়া
একাধিক চ্যানেল থাকায় সাধারণ প্রশ্নে অপেক্ষা কমে ছোট সমস্যায় ফোন ঘোরাতে হয় না
অঞ্চলভিত্তিক bd9 Contact তথ্য দেখুন
ঢাকা মহানগর
সকাল 10টারাত 10টা bKash আর নগদ সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পান
চট্টগ্রাম অঞ্চল
দুপুর 12টারাত 9টা খোলা টিকিট, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর সাহায্য লিংক ধরুন
সিলেট অঞ্চল
সকাল 11টারাত 8টা ধীর নেটেও বার্তা চলে, তাই ছোট তথ্য লিখে পাঠান
খুলনা অঞ্চল
সকাল 10টাসন্ধ্যা 7টা Rocket ব্যবহারকারীরা লেনদেন নম্বর আলাদা করে রাখুন
1. তথ্য জোগাড় করুন
ইউজার নাম, ঠিক সময়, আর সমস্যার ছোট বিবরণ নিন
2. সঠিক চ্যানেল বাছুন
চ্যাট, ইমেল, নাকি সাহায্য কেন্দ্র যেটা দ্রুত, সেটাই নিন
3. এক বার্তায় লিখুন
একই মেসেজে 23টি পয়েন্ট লিখলে কাজ এগোয় দ্রুত
4. উত্তর দেখুন
ফলোআপ এলে স্ক্রিনশট আর লেনদেন তথ্য হাতে রাখুন
অফ-আওয়ারে কী করবেন
রাতের বেলায় বার্তা থেমে থাকে না টিকিট পাঠিয়ে রাখুন, আর পরের স্লটে bd9 Help টিম সেটি দেখে নেবে
যদি লগইন না হয়, আগে bd9 Login গাইড দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে ইউজার আইডি আর স্ক্রিনশট পাঠান
দ্রুত চেকলিস্ট
- সমস্যার সময় লিখুন
- অ্যাকাউন্ট নাম নিশ্চিত করুন
- bKash, Nagad, Rocket নম্বর রাখুন
- প্রয়োজনে APK সংস্করণ লিখুন
যোগাযোগের চ্যানেল বেছে নিন
লাইভ চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নে এটা ভালো কাজ করে 5 মিনিটের মধ্যে ছোট উত্তর পেতে পারেন
ইমেল সাপোর্ট
দীর্ঘ ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেল পাঠান স্ক্রিনশট আর যোগাযোগের তথ্য একসঙ্গে দিন
হেল্প সেন্টার
bd9 সম্পর্কে আগে পড়ে নিন তারপর প্রয়োজন হলে সাপোর্টে লিখুন
কোন তথ্য লাগবে
ইউজার নাম, শহর, আর সমস্যার ধরন লিখুন এই 3টি জিনিসেই কাজ দ্রুত শুরু হয়
কী এড়াবেন
একই প্রশ্ন বারবার লিখবেন না এক বার্তায় সব তথ্য দিন, তাহলেই সুবিধা
স্থানীয় পেমেন্ট নোট
Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad লিখে রাখেন Rocket তথ্যও আলাদা করে রাখুন
bd9 সহায়তা নিয়ে 3টি দ্রুত প্রশ্ন
সাপোর্ট কখন পাওয়া যায়?
ঢাকা সময় ধরে বেশির ভাগ কাজ অফিস সময়ে চলে অফ-আওয়ারে টিকিট রেখে দিন, পরে উত্তর আসবে
কোন চ্যানেল সবচেয়ে দ্রুত?
ছোট সমস্যায় লাইভ চ্যাট দ্রুত বিস্তারিত কেসে ইমেল বেশি সুবিধার
অ্যাকাউন্ট তথ্য কি লাগবে?
হ্যাঁ, ইউজার নাম আর সমস্যার স্ক্রিনশট দিন এতে যাচাই 2 ধাপে হয়
এখনই bd9 App নামিয়ে নিন
যোগাযোগের দরকার হলে APK রাখা থাকলে সুবিধা হয় bd9 App ডাউনলোড পৃষ্ঠা দেখে নিন, তারপর দরকার হলে সাপোর্টে ফিরে আসুন
bd9 Support, bd9 Contact, আর bd9 Help সব একসঙ্গে পাবেন এখনই APK ডাউনলোড করুন, আর প্রয়োজনে লগইন করে বার্তা পাঠান
APK ডাউনলোড করুন